Pravilnik o zasebnosti

V Čajni Svet skrbimo za vašo zasebnost in varstvo osebnih podatkov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2, Uradni list RS, št. 163/2022). Ta politika pojasnjuje, katere podatke zbiramo, zakaj, kako jih obdelujemo in katere pravice imate.

Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Čajni Svet, Jadranska ulica 21, 1000 Ljubljana, Slovenija, e-pošta: info@cajnisvet.shop, telefon: +38631519403. Spletna stran https://cajnisvet.shop je naše glavno prodajno mesto.

Kakšne podatke zbiramo
Zbiramo podatke, ki nam jih posredujete ob nakupu, registraciji, naročilu na novice ali komunikaciji: ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko, podatke o plačilu, IP-naslov, podatke o brskanju po spletni strani (piškotki) in zgodovino nakupov. Na podlagi 6. člena GDPR obdelujemo podatke za izvedbo pogodbe, za zakonske obveznosti (npr. računovodstvo) in na podlagi privolitve (npr. trženje).

Namen obdelave
Vaše podatke uporabljamo za:

  • obdelavo naročil in dostavo blaga;

  • komunikacijo v zvezi z nakupom (potrditev, obvestila o statusu);

  • izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti (v skladu z Zakonom o davčnem postopku);

  • izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani;

  • pošiljanje tržnih sporočil samo z vašim izrecnim soglasjem (9. člen GDPR).

Pravna podlaga
Obdelava temelji na:

  • 6(1)(b) GDPR – izvedba pogodbe;

  • 6(1)(c) GDPR – zakonske obveznosti;

  • 6(1)(a) GDPR – privolitev za trženje;

  • 6(1)(f) GDPR – legitimni interes (npr. varnost spletne strani).

Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene obdelave ali kot zahtevajo zakoni (npr. 10 let za računovodske listine po Zakonu o davčnem postopku). Po preteku roka podatke trajno izbrišemo ali anonimiziramo.

Prejemniki podatkov
Podatke posredujemo le zaupnim obdelovalcem, ki jih potrebujemo za delovanje spletne trgovine: ponudnikom plačilnih storitev, dostavnim službam, ponudnikom gostovanja in e-poštnih storitev. Vsi obdelovalci so pogodbeno zavezani k spoštovanju GDPR. Vaših podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

Vaše pravice
V skladu s 15.–22. členom GDPR imate pravico do:

  • vpogleda v svoje podatke;

  • popravka netočnih podatkov;

  • izbrisa ("pravica do pozabe"), razen če zakon zahteva drugače;

  • omejitve obdelave;

  • prenosljivosti podatkov;

  • ugovora obdelavi na podlagi legitimnega interesa;

  • preklica privolitve kadarkoli (ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicom).

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@cajnisvet.shop ali pisno na Jadranska ulica 21, 1000 Ljubljana. Odgovor vam bomo poslali v 30 dneh. Če menite, da kršimo vaše pravice, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu RS (https://www.ip-rs.si).

Piškotki
Naša spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje osnovne funkcionalnosti, analitiko in prilagojeno vsebino. Več o tem v našem obvestilu o piškotkih. Z nadaljnjo uporabo strani soglašate z njihovo uporabo v skladu z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).

Varnost
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe (SSL-šifriranje, požarni zidovi, nadzor dostopa) za zaščito podatkov pred izgubo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom. Kljub temu noben prenos po internetu ni popolnoma varen, zato jamčimo le za razumno raven varnosti.

Spremembe politike
Politiko zasebnosti lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje ali poslovanja. O večjih spremembah vas bomo obvestili na spletni strani https://cajnisvet.shop. Veljavna je različica, objavljena na tej strani.

Za dodatna vprašanja smo vam na voljo vsak delovnik od 9. do 17. ure na +38631519403 ali prek e-pošte.